Rexonix: Customer Success jako nový pilíř moderního managementu
Proč dnes firmy neřídí jen prodej, ale dlouhodobou hodnotu zákazníka?
Customer Success – role, která propojuje obchod, produkt, data i vztahy se zákazníky. Přednáška představí Customer Success jako strategický nástroj moderního managementu: jak pracovat s retencí, jak měřit dlouhodobou hodnotu zákazníka a proč je stabilita a odolnost firmy v dnešním rychle se měnícím prostředí stále více závislá na schopnosti budovat dlouhodobá partnerství místo jednorázových transakcí.
Petr Henzl, student Fakulty managementu, působí jako Customer Success Manager ve společnosti Rexonix, kde se zaměřuje na dlouhodobou spolupráci se zákazníky a rozvoj jejich hodnoty v prostředí moderních technologií. Ve své profesní praxi se věnuje především budování dlouhodobých vztahů se zákazníky, práci s jejich očekáváními a propojování technologických řešení s potřebami byznysu. Zajímá se o management, technologie a digitální transformaci. Současně studuje třetí ročník bakalářského studia na Fakultě managementu Vysoké školy ekonomické v Praze.
Kdy, kde a pro koho?
- Úterý 7. dubna 2026, 10:00
- Místnost bude upřesněna
S kým?
